12 Preguntas y respuestas básicas de cómo comprar a proveedores chinos

En este post responderemos las siguientes preguntas sobre cómo comprar a proveedores chinos:

1) ¿Dónde puedo conseguir asesoría en negocios con fabricantes chinos?
2) ¿Cómo es el proceso de compra en China?
3) ¿Existe algún riesgo en negociar con empresas en China?
4) ¿Cómo puedo disminuir riesgos de comprar a fabricantes chinos?
5) ¿Qué es un proveedor fiable?
6) ¿Es realmente importantes recibir ayuda de una compañía profesional en negociaciones y exportaciones?
7) ¿Se puede confiar en Alibaba para encontrar proveedores?
8) ¿Cómo escoger un proveedor en China?
9) ¿Qué información recibo con una búsqueda de proveedores de Shanghai Aware Connection?
10) ¿Es realmente útil hacer una visita de verificación al proveedor antes de comprar?
11) ¿Es realmente necesario hacer un control de calidad de la mercancía?
12) ¿Es recomendable hacer el control de calidad el mismo día de la carga del contenedor?

1) ¿Dónde puedo conseguir asesoría en negocios con fabricantes chinos?

En Shanghai Aware Connection, una compañía que coloca sus expertos a su disposición para dar consultoría gratis y sin compromiso. Por favor pónganse en comunicación con nosotros a través de la forma de contacto, o a través del correo contactus@awarecon.com. Le contestaremos a la brevedad posible para acordar una cita telefónica.

2) ¿Cómo es el proceso de compra en China?

El proceso de compra en China se realiza a través de nueve sencillos pasos:

1. Búsqueda y selección del proveedor.
2. Negociación con el proveedor (precios, tamaños, colores, empaques, instructivos, tiempos de entrega, compra mínima, etc.).
3. Pago del 30% para comenzar la producción.
4. Supervisión de la producción y del producto final.
5. Cargo del contenedor.
6. Pago del 70% restante (el momento del pago se acuerda con el proveedor).
7. Traslado hasta tu puerto.
8. Nacionalización de la mercancía.
9. Traslado hasta tu bodega.

3) ¿Existe algún riesgo en negociar con empresas en China?

Sí, existen muchos riesgos, tales como:

1. Que el proveedor no envíe la mercancía que pediste, sea porque no te traslade ningún producto o porque te envíe otra mercancía que no tiene nada que ver con la que fue solicitada. La mayoría de las compañías chinas son honestas pero, desafortunadamente, hay muchos estafadores. Nuestro trabajo es descartarlos desde el principio.
2. Que el proveedor envíe la mercancía con diferentes características de las solicitadas (color o tamaño).
3. Que el proveedor envíe la mercancía con defectos.
4. Que el proveedor envíe la mercancía que cumple con los criterios deseados, pero el empaque tenga defectos graves.
5. Que la fabrica no tenga las licencias o certificados de calidad requeridos en el país de destino.
6. La mayoría de las fábricas no se hacen responsables en el momento de un problema. Por eso los defectos tienen que ser encontrados antes de salir de la fábrica, que es el lugar donde los fabricantes sí se responsabilizan por los productos.
7. Que un hacker se meta en la negociación entre la fabrica y tú,  que pretenda ser la fábrica pero, en realidad, sea él quien reciba el dinero. Esto lo hemos visto en clientes que nos han llamado después de haber hecho la negociación, para que les ayudemos a resolver problemas que se les han presentado con un proveedor de confianza (con quienes tienen años trabajando).

4) ¿Cómo puedo disminuir riesgos de comprar a fabricantes chinos?

La respuesta es fácil: Encontrar un proveedor confiable, negociar todos los detalles antes de poner la orden y supervisar que la fábrica cumpla los términos del acuerdo.

Estos son tres procesos independientes. Lo primero que hay que hacer es invertir tiempo y dinero hasta encontrar el proveedor ideal. Después de que ya tengas un proveedor verificado (previa visita y control de los inspectores de Shanghai Awarecon), se deben acordar cada uno de los detalles de producción, empaque, manuales, transporte y precios. Es importante dejarle claras todas las especificaciones a los proveedores porque, entre más preciso seas, mejor será el resultado. Cualquier cambio que se haga después de haber colocado la orden (dado el adelanto del 30%) ocasionará grandes aumentos en el precio final del producto. Por eso es importante solicitar y revisar bien la muestra que te envíen. Sea que la supervises tú mismo o te la supervise Shanghai Aware Connection.

Luego de que hayas aclarado lo que quieres y hayas colocado la orden, viene la parte de supervisión de los resultados. Este paso es tan importante como conseguir un buen proveedor. Es muy común que, aunque se acuerden con detalles lo que se espera del producto final, los proveedores cometan algún error (no necesariamente por mala intención, sino simplemente porque se saltan detalles que ellos no consideran importantes y nosotros sí). Por ello, es indispensable que se hagan controles de calidad, al menos hasta que el proveedor haya llegado al nivel de detalle y producción deseado.

5) ¿Qué es un proveedor fiable?

Consideramos como un proveedor fiable a un fabricante que está legalmente constituido, tiene varios años en el mercado, posee la capacidad de fabricar los productos que ofrece y cuenta con una buena reputación (tanto en China como en el extranjero).

Para más información acerca de los proveedores en China, haz clic aquí.

6) ¿Es realmente importantes recibir ayuda de una compañía profesional en negociaciones y exportaciones?

Sí. Todos los exportadores se apoyan en la información que les facilitan las compañías profesionales en negocios internacionales. Nosotros en Shanghai Aware Connection te ofrecemos una serie de servicios para que evites comprarle a estafadores que te envíen mercancía con defectos.

7) ¿Se puede confiar en Alibaba para encontrar proveedores?

Sí y No. En Alibaba están mezclados los proveedores buenos, los proveedores malos, los timadores que pretenden ser fabricantes, los intermediarios honestos, los intermediarios estafadores, etc. Lo difícil es distinguir quién es quién. En pocas palabras, se debe ser muy cuidadoso a la hora de usar Alibaba y otros buscadores de fabricantes.

Nota: es importante no confiarse en las supuestas marcas de calidad como “ Gold supplier ” de Alibaba, ya que estas son “etiquetas” pagas, que Alibaba coloca a cualquier compañía (seria o no) que acepte el precio.

8) ¿Cómo escoger un proveedor en China?

La manera más segura de encontrar proveedores confiables es solicitar un servicio de búsqueda de proveedores de Shanghai Aware Connection, Nosotros sabemos cómo reconocer a los verdaderos fabricantes, de los que pretenden serlos.

9) ¿Qué información recibo con una búsqueda de proveedores de Shanghai Aware Connection?

Al solicitar una búsqueda de proveedores a Shanghai Aware Connection usted recibirá una lista de entre 3 y 5 proveedores reconocidos, sus rangos de precios y su información de contacto. Además Shanghai Aware Connection le servirá de ayuda en las negociaciones, recolección y envío de muestras.

10) ¿Es realmente útil hacer una visita de verificación al proveedor antes de comprar?

Sí. Esto es crucial y absolutamente todas las empresas que realizan negocios internacionales lo hacen. Con un servicio de verificación se puede descubrir:

1. Si el proveedor es un intermediario, sabremos quién es el verdadero fabricante.
2. Qué tipo de fabrica es y los riesgos que conllevan trabajar con esa fabrica. Pues los riesgos que se corren al trabajar con una fábrica pequeña, o una grande, no son los mismos.
3. El tipo de tecnología de producción con que cuenta la fabrica, la capacidad de producción real, la tecnología de control de calidad, número de empleados, instalaciones físicas, etc.
4. Todos los productos que se realizan y los que podrían realizarse en esa fabrica. Esta información se adquiere conociendo el tipo de tecnología que poseen, los materiales con los que trabajan y las áreas de desarrollo que tengan.
5. Que la fabrica posea realmente los certificados de calidad exigidos en el país de destino. Por lo general, tanto los certificados y los reconocimientos están en los salones de muestras (“Showrooms”).

En Shanghai Aware Connection ofrecemos un innigualable servicio de auditoría de fábrica en la que notamos las caracteristicas de cada proveedor.

11) ¿Es realmente necesario hacer un control de calidad de la mercancía?

Sí. Nosotros recomendamos hacer controles de calidad de mercancía final, al menos hasta que ya conozcas al proveedor y hayas recibido, al menos, 3 pedidos perfectos; eso quiere decir que el proveedor ya ha entendido a la perfección cómo te gusta que esté la mercancía. No obstante, aunque ya conozcas bien a un proveedor, cada vez que solicites un producto o modelo nuevo, es indispensable hacer un control de calidad para evitar sorpresas.

En Shanghai Aware Connection ofrecemos un excelente servicio de control de calidad, donde nos adaptamos al estándar de calidad que mejor le parezca a nuestro cliente.

12) ¿Es recomendable hacer el control de calidad el mismo día de la carga del contenedor?

No. Mucha gente, para ahorrarse dinero, pide que se haga el control de calidad el mismo día de la carga del contenedor. Nosotros recomendamos que el control de calidad se haga, al menos, uno o dos días antes de la carga —aunque es preferible con varios días de antelación—. Esto permite al equipo de calidad comunicar al cliente los problemas encontrados, para que haya tiempo de encontrar soluciones.